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  • 中山晟昌佰利木業有限公司主營原木門,扣線木門,橡木池板門,平雕門,橡木深雕門,玻璃木門
    新聞資訊

    東升木門廠淺談分析原木門頻遭消費者投訴的根源

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    時間:2020/8/19 3:39:53

    本著對品牌的信任,消費者裝修時選擇了價位較高、工期較長的晟昌佰利木門,但使用過程中出現的質量問題及售后溝通的不順暢,消費者才發現自己“看走了眼”。

    東升木門廠淺談分析原木門頻遭消費者投訴的根源

    近年來,原木門業投訴事件不斷,少數是行業發展不成熟引起的,而多數則歸咎于門企自身。交貨期長,質量難以保證,服務不到位,這些是原木門投訴者常常提及的幾個方面,也恰恰能反映出了中國原木門業在高速發展過程中所凸現的種種問題。專家認為,當前原木門企業要做的就是從根本上重視消費者的權益,做到對產品質量的嚴格把關,才能真正意思上保障了消費者的權益。


    作為家居中的新興行業,原木門行業的發展近幾年可謂是順風順水,國內外都對原木門的需求極大。但2014年,原木門行業風波不斷,先是樓市影響銷量,接著是原材料引發的價格戰,在加上資金的短缺,招商困難等多方面的原因,致使2014年原木門行業盈利狀況不佳,發展霧靄重重。處于多事之秋的原木門企業所要面臨的困難還不**于此,市場上消費者對于原木門質量的投訴不斷,企業形象大大受損。

    東升木門廠淺談分析原木門頻遭消費者投訴的根源

    1.缺乏標準化:標準化旨在催生規模效應,從行業的角度來講,規模生產勢必推動企業的可持續發展。最近幾年,我國的原木門行業飛速發展,據不**統計將近3500多家企業從事原木門產品的生產,但是由于中國目前商品房的門洞尺寸不統一,原木門必須定制生產,這已成為制約原木門業規?;l展的一大瓶頸。同時由于**的定制化因素導致客戶交貨周期相對較長,而由此衍生出的一系列問題常常讓企業和客戶苦不堪言。


    2.質量問題頻出:由于原木門品牌雜亂叢生,良莠不齊,從而導致原木門市場山寨仿冒、偷工減料、不按要求的生產工藝制做、以次充好等亂象不止。部分企業為了牟取暴利,大打價格戰,之后便在后期制作中故意節約成本,偷工減料,不按標準生產,這些原木門價格壓得越低,質量就越沒保障。


    3.服務不到位:隨著原木門銷量的逐漸增加,隨之而來的售后投訴也是呈直線上升。售后服務不到位、售后態度惡劣、問題得不到及時解決成為投訴集中點。


    4.防冒產品層出不窮:如今的原木門市場山寨泛濫,大部分原因出于抄襲者本身,而有小部分則與企業自身的防御有關。多數品牌因防偽工作不到位,創新產品被人剽竊,大大影響企業利益,也牽連到消費者。       http://www.scmmdoor.com/

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